Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 21 Mai 2026

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») définissent les règles d’accès et d’utilisation du site de Nakirki.

En accédant au Site ou en utilisant ses services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions sans réserve.

1. Présentation de Nakirki

Nom commercial : Nakirki
Activité : Commerce électronique
Pays : Niger
Contact : [email protected]

Nakirki est une plateforme spécialisée dans la vente en ligne de produits destinés principalement au marché nigérien.

2. Objet du Site

Le Site permet notamment aux utilisateurs :

• de consulter des produits ;

• de créer un compte client ;

• de passer des commandes en ligne ;

• d’effectuer des paiements sécurisés ;

• de bénéficier de services de livraison selon les zones desservies.

Nakirki se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du Site à tout moment et sans préavis.

3. Accès au Site

L’accès au Site est libre, sous réserve des frais liés à la connexion internet de l’utilisateur.

Nakirki met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer l’accessibilité du Site, sans garantir une disponibilité continue ou sans interruption.

4. Compte utilisateur

4.1 Création de compte

La création d’un compte est ouverte à toute personne disposant de la capacité juridique nécessaire.

Le compte peut être créé simpement avec un numéro de téléphone et un mot de passe.

4.2 Obligations de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à :

• fournir des informations exactes et à jour ;

• préserver la confidentialité de ses identifiants ;

• signaler toute utilisation non autorisée de son compte.

Toute activité réalisée depuis un compte utilisateur est réputée effectuée par son titulaire.

4.3 Suspension ou suppression

Nakirki se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas notamment :

• de non-respect des présentes CGU ;

• de tentative de fraude ;

• d’utilisation abusive du Site ;

• ou de comportement portant atteinte au bon fonctionnement de la plateforme.

5. Commandes

Toute commande passée sur le Site constitue une demande d’achat ferme.

Une confirmation peut être envoyée après validation de la commande. Toutefois, la commande ne sera considérée comme définitivement acceptée qu’après :

• validation du paiement ;

• vérification des informations fournies ;

• et disponibilité des produits.

Nakirki se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas notamment :

• d’erreur manifeste sur le prix ;

• d’indisponibilité ;

• de suspicion de fraude ;

• ou de défaut de paiement.

Les prix affichés sont exprimés en francs CFA (XOF) et incluent les taxes applicables.

6. Paiement

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du processus de commande.

Le paiement est exigible immédiatement au moment de la validation de la commande.

Les transactions sont sécurisées.
Nakirki ne conserve pas les informations bancaires des utilisateurs.

En cas de refus de paiement par l’établissement concerné, la commande pourra être annulée automatiquement.

7. Livraison

Les zones desservies, délais estimatifs et frais applicables sont indiqués avant la validation de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon différents facteurs logistiques.

Nakirki ne pourra être tenue responsable des retards causés notamment par :

• un cas de force majeure ;

• des perturbations indépendantes de sa volonté ;

• ou des informations de livraison incorrectes fournies par le client.

La responsabilité de Nakirki prend fin une fois le produit livré au client.

8. Retours et remboursements

8.1 Droit de retour

Le client dispose d’un délai de 2 jours calendaires après réception pour signaler un produit :

• défectueux ;

• endommagé ;

• ou non conforme.

8.2 Conditions de retour

Le produit retourné doit :

• être non utilisé ;

• être retourné dans son état d’origine ;

• contenir son emballage d’origine lorsque cela est applicable.

8.3 Remboursement

Le remboursement intervient après vérification du produit retourné.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de défaut imputable à Nakirki.

Nakirki se réserve le droit de refuser un remboursement si les conditions de retour ne sont pas respectées.

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le Site, notamment :

• les textes ;

• les visuels ;

• les logos ;

• les éléments graphiques ;

• la structure ;

• et les contenus numériques,

sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification, diffusion ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

10. Responsabilité

Nakirki met tout en œuvre afin d’assurer l’exactitude des informations publiées sur le Site.

Cependant :

• certaines photos peuvent être présentées à titre illustratif ;

• de légères variations peuvent exister selon les produits ou fournisseurs.

Nakirki ne saurait être tenue responsable :

• d’une mauvaise utilisation des produits ;

• d’un dommage indirect ;

• ou d’un usage non conforme aux recommandations.

11. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Les utilisateurs peuvent demander l’accès, la modification ou la suppression de certaines données en contactant :

📧 [email protected]

12. Modification des CGU

Nakirki se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales d’Utilisation à tout moment.

Les nouvelles versions prennent effet dès leur publication sur le Site.

Il appartient à l’utilisateur de consulter régulièrement cette page.

13. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit applicable en Niger.

Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève des juridictions compétentes du Niger.

14. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales d’Utilisation :

📧 [email protected]